В данной статье раскрыта тема организации проверки качества средств размещения, их виды, этапы. Рассмотрены такие показатели качества, как сертификация и аттестация. Помимо этого, рассмотрены критерии оценки качества услуг в средствах размещения.
1. Приказ Минкультуры России от 11.07.2014 N 1215 "Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями" [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_122445/bb6b68734dd38656a0a49e7dfb0f8a829baa4cff/
2. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ (последняя редакция) [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/
3. ГоСт Р 51185-2014 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL:http://docs.cntd.ru/document/1200114767
4. Алексушин Г.В., Деньгина С.В. Повышение качества обслуживания потребителей//Modern Science.-2019.-№ 5-4. С. 56-59
5. Алексушин Г.В. Туристско-рекреационный кластер и его элементы. Самара, 2018 (2-е издание)
6. Алексушин Г.В., Афонина А.С. Формирование спроса и стимулирование сбыта в гостиничном бизнесе//Modern Science.-2019.-№ 6-2. С. 21-25
7. Кистенева Н.С., Крячков А.Ф., Логинова Е.В., Петрова А.И., Ралык Д.В., Фомина А.В., Евтодиева Т.Е., Иванова Н.В., Саямова Я.Г., Чернова Д.В., Горгодзе Т.Е., Алексушин Г.В., Иванова Н.В., Ионова А.В., Крючкова Н.А., Войткевич Н.И., Скворцова А.Н. Сфера потребительских услуг: проблемы и перспективы. Самара, 2016.
8. Гостиничное дело. Государственное регулирование гостиничного дела. Показатели качества гостиничных услуг. [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL:http://dw6.ru/pokazateli_kachestva_gostinichnyh_uslug.html
9. Классификация гостиниц в Российской Федерации. [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://dw6.ru/klassifikatsiya_gostinits_v_rossijskoj_federatsii.html
10. Классификация и сертификация гостиниц: в чем разница? [Электронный ресурс] - Режим доступа. -URL: https://www.tourismsafety.ru/news_one_496.html
