17 Сметанина Т В Конюховский П В Смирнова Е Ю качество услуги имидж услуги технология утилити санаторно-курортное лечение акторы национальные особенности формальные регуляторы неформальные регуляторы quality of service image of service utility technology spa treatment actors national characteristics formal regulators informal regulators 2025 2025-11-10 В статье рассматриваются особенности социального регулирования рынка санаторно-курортного лечения. Определяются индикаторы удовлетворённости услугами со стороны потребителей. Приводится рейтинг санаториев в РФ и Республике Беларусь. Выделяются формальные и неформальные регуляторы качественного предоставления услуг лечебными организациями. В качестве вывода определяются национальные особенности социального регулирования качества услуг в этой сфере. https://rep.herzen.spb.ru/publication/19454 https://rep.herzen.spb.ru/files/11288