17 Мороз Елизавета Михайловна Кишко Светлана Николаевна Пашков Сергей Михайлович Малышева Елена Владимировна конфликтная коммуникация дискурс речевые стратегии речевые тактики conflict communication discourse speech strategies speech tactics 2025 2025-11-06 В данной статье на примере англоязычных диалогов исследуются различные речевые стратегии и тактики, применяемые участниками коммуникации в конфликтных ситуациях. В зависимости от целей коммуникации стратегии разделяются на конфронтационную, нейтральную и кооперативную, реализуемые с помощью целого ряда тактик, способствующих разрешению или усугублению конфликтов - упрёка, оскорбления, игнорирования, уступки, поощрения и др. Основное внимание уделяется выявлению факторов, влияющих на выбор стратегии и тактики. https://rep.herzen.spb.ru/publication/19060 https://rep.herzen.spb.ru/files/10834