TY  - JOUR
T1  - РОССИЙСКИЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ
AU  - Мещерова, Т С
AU  - Морозов, М М
Y1  - 2024-03-15
UR  - https://rep.herzen.spb.ru/publication/11303
N2  - В данной статье анализируется российский и зарубежный опыт создания и применения программ лояльности в индустрии гостеприимства. Показано, что управление потребительской лояльностью играет важное значение с точки зрения повышения конкурентоспособности гостиничного предприятия.