RT - 
SR - Electronic
T1 - РОССИЙСКИЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ
SP - 2024-03-15
A1 - Мещерова, Т С
A1 - Морозов, М М
YR - 2020
UL - https://rep.herzen.spb.ru/publication/11303
AB - В данной статье анализируется российский и зарубежный опыт создания и применения программ лояльности в индустрии гостеприимства. Показано, что управление потребительской лояльностью играет важное значение с точки зрения повышения конкурентоспособности гостиничного предприятия.