@article{Мещерова2024-03-15,
author = {Т. С. Мещерова, М. М. Морозов},
title = {РОССИЙСКИЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ},
year = {2020},
publisher = {NP «NEICON»},
abstract = {В данной статье анализируется российский и зарубежный опыт создания и применения программ лояльности в индустрии гостеприимства. Показано, что управление потребительской лояльностью играет важное значение с точки зрения повышения конкурентоспособности гостиничного предприятия.},
URL = {https://rep.herzen.spb.ru/publication/11303},
eprint = {https://rep.herzen.spb.ru/files/2030},
}