TY  - JOUR
T1  - ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧАТ-БОТА ВСИСТЕМЕ TELEGRAM ДЛЯ ОБРАБОТКИ ЗАПРОСОВ КЛИЕНТОВ КОМПЬЮТЕРНОГО КЛУБА
AU  - Гольдфельд, Я Е
AU  - Максимов, Д В
AU  - Каширина, Е В
AU  - Флегонтов, А В
AU  - Звягинцева, Т Е
Y1  - 2023-11-29
UR  - https://rep.herzen.spb.ru/publication/11039
N2  - В данной статье рассматривается чат-бот как эффективное решение для работы с пользователями. В частности, приводится пример применения чат-бота на базе мессенджера Telegram в системе компьютерного клуба, автоматизирующего процессы получения клиентом услуги. Разбираются возможности данной системы и даётся архитектура, отображающая компоненты подобной системы и их взаимодействие.