Гольдфельд Я. Е., Максимов Д. В., Каширина Е. В., Флегонтов А. В., Звягинцева Т. Е. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧАТ-БОТА ВСИСТЕМЕ TELEGRAM ДЛЯ ОБРАБОТКИ ЗАПРОСОВ КЛИЕНТОВ КОМПЬЮТЕРНОГО КЛУБА // 2023 С.298-303.