%0 
%A Гольдфельд, Я Е
%A Максимов, Д В
%A Каширина, Е В
%A Флегонтов, А В
%A Звягинцева, Т Е
%T ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧАТ-БОТА ВСИСТЕМЕ TELEGRAM ДЛЯ ОБРАБОТКИ ЗАПРОСОВ КЛИЕНТОВ КОМПЬЮТЕРНОГО КЛУБА
%D 2023
%X В данной статье рассматривается чат-бот как эффективное решение для работы с пользователями. В частности, приводится пример применения чат-бота на базе мессенджера Telegram в системе компьютерного клуба, автоматизирующего процессы получения клиентом услуги. Разбираются возможности данной системы и даётся архитектура, отображающая компоненты подобной системы и их взаимодействие.
%U https://rep.herzen.spb.ru/publication/11039