@article{Гольдфельд2023-11-29,
author = {Я. Е. Гольдфельд, Д. В. Максимов, Е. В. Каширина, А. В. Флегонтов, Т. Е. Звягинцева},
title = {ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧАТ-БОТА ВСИСТЕМЕ TELEGRAM ДЛЯ ОБРАБОТКИ ЗАПРОСОВ КЛИЕНТОВ КОМПЬЮТЕРНОГО КЛУБА},
year = {2023},
publisher = {NP «NEICON»},
abstract = {В данной статье рассматривается чат-бот как эффективное решение для работы с пользователями. В частности, приводится пример применения чат-бота на базе мессенджера Telegram в системе компьютерного клуба, автоматизирующего процессы получения клиентом услуги. Разбираются возможности данной системы и даётся архитектура, отображающая компоненты подобной системы и их взаимодействие.},
URL = {https://rep.herzen.spb.ru/publication/11039},
eprint = {https://rep.herzen.spb.ru/files/1809},
}